Expert Assurance Sous-Estime vos Degats ? Vos Recours

Pourquoi l'Expert Sous-Estime vos Degats

L'expert d'assurance est mandate et paye par votre compagnie d'assurance. Son role est d'evaluer les dommages, mais en pratique, il tend souvent a minimiser le montant de l'indemnisation. Ce n'est pas illegal, mais vous avez des droits.

Les techniques courantes de sous-estimation : application d'un coefficient de vetuste excessif, oubli de certains dommages, sous-evaluation du cout des reparations, non-prise en compte des dommages caches.

Vos 5 Recours Possibles

1. Contester par Lettre Recommandee

Envoyez une lettre recommandee avec accuse de reception a votre assureur pour contester le rapport d'expertise. Detaillez les points de desaccord avec des preuves (photos, devis d'artisans, factures).

2. Demander une Contre-Expertise

Vous avez le droit de faire appel a votre propre expert (contre-expert). Il realisera une evaluation independante. Cout : 500 a 2 000 euros, parfois couverts par votre contrat.

3. Expertise Contradictoire

Si le desaccord persiste, les deux experts (le votre et celui de l'assurance) designent un troisieme expert pour trancher. Les frais sont partages entre vous et l'assureur.

4. Saisir le Mediateur

La mediation est gratuite et peut resoudre le litige en 3 a 6 mois. Chaque assureur a un mediateur dont les coordonnees figurent sur votre contrat.

5. Action en Justice

En dernier recours, saisissez le tribunal judiciaire. Un expert judiciaire sera nomme par le juge. Cette procedure peut prendre 12 a 24 mois.

Questions Frequentes

Pourquoi l'expert sous-estime les degats ?

L'expert mandate par votre assurance est paye par celle-ci, ce qui peut creer un conflit d'interets. Il cherche souvent a minimiser le montant de l'indemnisation. C'est legal mais vous avez le droit de contester.

Combien coute une contre-expertise ?

Les honoraires d'un contre-expert varient de 500 a 2 000 euros selon la complexite du dossier. Certains contrats d'assurance incluent une garantie honoraires d'expert qui couvre ces frais.

Quel delai pour contester l'expertise ?

Vous avez 2 ans a compter de l'evenement pour contester l'expertise (prescription biennale du Code des assurances). N'attendez pas : contestez par lettre recommandee des reception du rapport.