1. Introduction
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont le site accidents-inspections.com collecte, utilise et protège les données personnelles de ses utilisateurs, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD - Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée.
Cette politique s'applique à l'ensemble des données collectées via notre site internet, notamment par le biais de nos formulaires de mise en relation et de nos outils d'analyse d'audience.
2. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
3. Données collectées
Via nos formulaires de mise en relation :
- Prénom
- Numéro de téléphone
- Code postal
- Type de sinistre
Via les outils d'analyse d'audience :
- Cookies Google Analytics (adresse IP anonymisée)
- Données de navigation (pages visitées, durée de session, appareil utilisé)
4. Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées pour les finalités suivantes :
- Mise en relation avec des experts locaux spécialisés en fonction de votre sinistre et de votre localisation géographique
- Amélioration du site : analyse de la fréquentation et du comportement des utilisateurs pour optimiser l'expérience de navigation
5. Base légale du traitement
- Consentement (article 6.1.a du RGPD) : lorsque vous remplissez un formulaire de mise en relation, vous consentez au traitement de vos données pour être recontacté par un expert.
- Intérêt légitime (article 6.1.f du RGPD) : l'utilisation de cookies d'analyse d'audience pour améliorer nos services repose sur notre intérêt légitime.
6. Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Experts locaux partenaires : dans le cadre de la mise en relation, vos coordonnées sont transmises à des professionnels sélectionnés susceptibles de répondre à votre demande.
- Équipe interne : pour le suivi et la gestion des demandes.
Vos données ne sont jamais vendues à des tiers. Elles sont uniquement partagées dans le cadre strict des finalités décrites ci-dessus.
7. Durée de conservation
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données de formulaire (leads) | 24 mois |
| Données d'analyse (Google Analytics) | 14 mois |
Au-delà de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
8. Vos droits (RGPD)
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en obtenir une copie.
- Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données personnelles.
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé.
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.
- Droit à la limitation : demander la limitation du traitement de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@accidents-inspections.com
Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous avez la possibilité d'introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
9. Cookies
Notre site utilise les cookies suivants :
Cookies d'analyse d'audience
Nous utilisons Google Analytics pour mesurer la fréquentation de notre site. Les adresses IP sont anonymisées. Ces cookies nous permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent notre site afin d'en améliorer le contenu et l'ergonomie.
Cookies techniques
Ces cookies sont nécessaires au bon fonctionnement du site. Ils ne collectent aucune donnée personnelle identifiable.
Aucun cookie publicitaire n'est utilisé sur notre site.
Désactiver les cookies
Vous pouvez à tout moment désactiver les cookies via les paramètres de votre navigateur. Veuillez noter que la désactivation de certains cookies peut affecter votre expérience de navigation. Vous pouvez également utiliser l'outil de désactivation de Google Analytics : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout
10. Transfert de données hors UE
L'utilisation de Google Analytics implique un transfert de données vers les États-Unis. Ce transfert est encadré par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, garantissant un niveau de protection adéquat de vos données personnelles conformément aux exigences du RGPD.
11. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, toute modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement SSL/HTTPS : toutes les communications entre votre navigateur et notre site sont chiffrées.
- Contrôles d'accès : l'accès aux données est limité aux personnes autorisées.
- Stockage chiffré : les données personnelles sont stockées de manière sécurisée avec chiffrement.
12. Modification de la politique
Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour. Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques en matière de protection des données.
Dernière mise à jour : 26 février 2026